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如何確保B2B品牌與文化的統一性

力英發表于 | 2017/12/02
傳說中的管理顧問、教育家和作家Peter Drucker喜歡說“文化戰略吃早餐。“最好的戰略計劃總是碰了壁,如果他們不與組織文化一致的信念和行為決定了一個公司的員工和管理層的互動和處理業務交易。

在這個提法中經常被忽略的事實是,文化不僅勝過公司戰略。它也可以讓品牌戰略。考慮一個著名的金融機構,其無處不在的品牌代表傳統價值觀和賦予客戶權力。至少,當高級貸款管理人員開設偽造賬戶以提高財務業績時,這個品牌被動搖了。品牌說:“相信我們”,文化說:“不惜一切代價”。

文化對品牌的力量在B2B公司尤為明顯,因為品牌在員工的思想、話語和行動中存在和死亡。事實上,在我們的經驗中,品牌和文化之間的錯位是B2B品牌失敗的首要原因。我們聽過CMOS抱怨他們的品牌從來沒有扎根,因為管理層沒有提供必要的資源。但更深層次的原因往往是未能理解和調整企業文化。

B2B公司如何確保其品牌得到支持,進而支持文化?四個原則可以確保這種協同作用。
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